Du bist erst zufrieden, wenn alles reibungslos läuft – vom ersten Kundenkontakt bis zur fertigen Auftragsabwicklung? Du willst nicht einfach nur „irgendeinen Job“, sondern Teil eines starken Teams sein, das mit Herzblut und Struktur den Laden am Laufen hält?

Komm zu uns als Kundenservice Manager / Backoffice Manager (m/w/d) und sei zusammen mit deinen Kolleg:innen das organisatorische Rückgrat unserer Abteilung Heizung, Lüftung, Klima und Sanitär – du hältst die Fäden in der Hand und sorgst dafür, dass unsere Monteur:innen und Kund:innen bestens betreut sind.

Diese Aufgaben erwarten dich in unserem legendärem Team:

• Du bereitest Kundentermine vor, koordinierst Unterlagen und bist die Schnittstelle zu unserem Außendienst
• Angebote erstellen? Kein Problem für dich – du kalkulierst sie eigenständig
• Du sorgst für eine lückenlose Auftragsabwicklung und übergibst alle Infos sauber an unsere Technikabteilung
• Als Kundenservice Manager (m/w/d) nimmst Kundenanrufe entgegen, klärst Rückfragen und gehst freundlich und professionell auf die Anliegen unserer Kund:innen ein
• Du stimmst dich mit unserem Einkauf, Technik und Logistik ab, damit jedes Projekt reibungslos läuft
• Außerdem hilfst du bei der Abwicklung von Förderprogrammen (KfW / BAFA) im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klima – und sorgst für den nötigen Papierkram